中国手机号码充值:话费和流量充值方法(2026)

市场熟食摊前,一位戴帽子的男子低头看手机,身旁的女士凑近观看,摊位上挂着收款二维码
市场摊位上的收款二维码,顾客正在看手机。照片:Arnold Nagy / Pexels。

本站已不再代办话费和流量充值。本指南介绍如何直接向中国移动、中国联通、中国电信或第三方平台充值。

快速回答:给中国手机号充话费,可用运营商官方APP、微信或支付宝的“手机充值”、营业厅,或第三方充值平台。购买流量包,则在运营商APP或微信公众号的“流量”页面点击“充流量”。发送 CXLL 到 10086(联通 10010,电信 10001)可查询流量。流量包的规格和价格因省份和套餐而异,请以APP为准。

“充值”、“充话费”、“充流量”、“流量包”、“加油包”和“套餐”常被混用:充值是给账户加钱,流量包是额外购买的流量,套餐是每月固定的服务包。运营商也常写作中国移动(中国移动通信,CMCC)、中国联通和中国电信。

要点一览
  • 客服电话:10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信,10001 为自助服务)。
  • 查流量:发送 CXLL 到 10086、10010 或 10001,中文指南普遍给出该指令,回复为中文。
  • 查话费:中国移动发送 YE 到 10086,中国联通发送 101 到 10010,或使用APP。
  • 流量包:在各运营商APP或微信公众号购买,规格、价格和有效期因省份而异。
  • 有信号不能上网:重设APN:cmnet(中国移动)、3gnet(中国联通)、ctnet(中国电信)。
  • 不包括:港澳台号码(见下文)和具体的流量包价格。

先选对充值类型

话费充值与流量充值
类型用途在APP中的叫法
话费充值给账户充钱,用于通话、短信、套餐月费,也用来支付流量包充值、话费
流量充值购买流量包,增加流量流量包、加油包、充流量

流量包通常从账户余额扣费,所以余额不足时要先充话费。

话费充值:四种方法

  1. 运营商官方APP。中国移动(也叫手机营业厅)、中国联通(掌上营业厅)、中国电信(电信营业厅),登录后进入“充值缴费”。
  2. 微信或支付宝。微信:我 → 服务 → 钱包 → 手机充值。支付宝:我的 → 充值中心 → 手机充值。可以为自己或他人的号码充值。
  3. 营业厅。各运营商的营业厅可用现金或银联卡充值,大型营业厅通常有自助终端。可在中国移动营业厅查询(英文)查找。
  4. 第三方充值平台。适合在海外、没有国内账户,或为家人充值的人,例如 Ding.com 和 Monito。这些网站的界面语言请在网站上确认。

微信和支付宝对境外信用卡的支持、费用和限额会变化,详见英文充值指南,并以应用内说明为准。

流量充值:购买流量包

  1. 查看余额和流量。发送 CXLL 到 10086 查看剩余流量,并确认账户有余额。
  2. 打开官方APP或微信公众号。用手机号和短信验证码登录中国移动官方APP或微信公众号。
  3. 找到流量包。在套餐与用量页面进入“流量”标签,点击“充流量”,查看本省可办理的流量包。不同APP版本界面可能不同。
  4. 选择并付款。确认流量包的容量、价格和有效期后付款。
  5. 确认到账。再次发送 CXLL 到 10086,或在APP的“流量”标签中查看。

中国联通和中国电信的步骤类似:联通使用掌上营业厅APP,电信使用电信营业厅APP,在服务菜单中查找“流量包”。具体版本和省份的界面可能不同,请以APP为准。

查询流量和话费

中文指南给出的短信指令
运营商查流量查话费客服
中国移动发送 CXLL 到 10086发送 YE 到 1008610086
中国联通发送 CXLL 或 2082 到 10010发送 101 到 1001010010
中国电信发送 CXLL 到 10001使用APP或客服10000(10001 自助)

这些指令来自中文消费指南,而非运营商官网,个别省份可能不同。收不到回复时请使用APP。联通话费查询的五种方法见英文指南。

充了流量但没到账,或无法上网

  1. 打开移动数据。确认已开启移动数据,并关闭飞行模式。
  2. 检查余额和号码状态。余额足够、号码正常才能使用流量。
  3. 确认流量包是否到账。发送 CXLL 或在APP的“流量”标签查看,并留意确认短信。仍没有到账时联系运营商客服。
  4. 重启手机。
  5. 重设APN。进入手机的移动网络设置,打开接入点名称(APN),按下表填写,用户名和密码留空。
APN 设置
运营商APN
中国移动cmnet
中国联通3gnet
中国电信ctnet

香港号码怎么充值

香港中国移动(CMHK)是独立的系统,与内地号码不同。先在网上、凭充值券或到CMHK门店为预付卡充值,再订购数据套餐。步骤见CMHK预付卡充值指南(英文)。

常见问题

海外怎么给中国手机号码充值?

可以用运营商官方APP、微信或支付宝的“手机充值”、中国的营业厅,或第三方充值平台(如 Ding.com、Monito)。在海外没有国内银行卡时,可先在微信或支付宝中绑定境外信用卡,或使用第三方平台,详见英文充值指南。费用、限额和是否支持以应用内说明为准。

没有支付宝和微信,还能充值吗?

可以。第三方充值平台可以用境外信用卡或借记卡付款,不需要中国的账户或银行卡。也可以回国后到营业厅用现金或银联卡充值。

话费充值和流量充值有什么区别?

话费充值是给账户充钱,用来支付通话、短信和套餐月费。流量充值是购买流量包(也叫流量加油包、叠加包),增加一定数量的流量。流量包通常从账户余额扣费,所以余额不足时要先充话费。

怎么查询中国移动剩余流量?

发送短信 CXLL 到 10086,回复的短信会列出已用和剩余流量。中文消费指南普遍给出这个指令,个别省份可能不同,也可以在中国移动APP的“流量”标签查看。

中国联通和中国电信怎么查流量?

中文指南给出的指令是:中国联通发送 CXLL 到 10010,中国电信发送 CXLL 到 10001。本站的中国联通话费查询指南(英文)还给出联通发送 2082 到 10010 查流量。也可以在各自的APP查看。客服电话分别是 10010 和 10000(10001 为电信自助服务)。

怎么查询中国移动的话费余额?

中文指南给出的短信指令是发送 YE 到 10086,中国移动APP也能查看,或拨打 10086。中国联通发送 101 到 10010(见联通指南),中国电信请使用APP或客服电话 10000。

充了流量包但流量没有增加,怎么办?

先确认账户余额足够、号码正常,并打开移动数据。发送 CXLL 或在APP的“流量”标签查看流量包是否已显示,并留意运营商发来的确认短信。如果仍然没有,请联系运营商客服并提供订单信息。重设APN只能解决连接问题,不能补回缺少的流量。

有信号但无法上网,怎么办?

打开移动数据并重启手机,检查余额是否用完。仍然无法上网时重设APN:中国移动 cmnet,中国联通 3gnet,中国电信 ctnet,用户名和密码留空。更多设置见4G设置指南(英文)。

可以购买中国移动、联通或电信的充值卡吗?

本站不出售充值卡或充值券。目前多数充值通过运营商APP、微信、支付宝或营业厅完成。本指南没有确认实体充值卡是否仍在销售,请使用上面介绍的方法。

怎么知道一个号码属于哪个运营商?

号码前三位只能作参考,因为携号转网后号码可能已转到其他运营商。可以向号码持有人确认,或让对方在运营商APP中登录查看。

已经过期的号码还能充值吗?

不能。已过期或已被运营商回收的号码无法充值,需要办理新的SIM卡。

香港号码怎么充值?

香港中国移动(CMHK)是独立的系统:先在网上、凭充值券或到CMHK门店为预付卡充值,再订购数据套餐。步骤见CMHK预付卡充值指南(英文)。

本站还提供代充话费或流量服务吗?

不提供。本站已不再代办话费和流量充值,充值由运营商或您选择的第三方平台处理。

其它服务

本页如何编写

本指南于2026年11月1日整理。短信指令来自多个中文消费指南,包括深圳本地宝,而非运营商官网,个别省份可能不同。APN 为长期使用的默认值,与本站此前版本一致。APP中的标签(我的套餐、流量、充流量)参考了中国移动APP的截图,界面因版本和省份而异。流量包的规格和价格因省份而异且经常变化,本页不列出。无法确认的内容不会写入。请在运营商APP中确认后再操作。

参考:本地宝:各运营商流量查询、少数派:三大运营商短信指令,以及 10086.cn、10010.com、189.cn。




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